FAQ - часто задаваемые вопросы
Общая информация
Как заказать товар?
Заказать интересующий вас товар вы можете на сайте магазина aquadoctor.ru или по телефону +7 495 255 33 29.
Прием заказов по телефонам:
+7 495 255 33 29 – для розничных Клиентов
+7 495 255 27 26 – для оптовых Клиентов
График работы call-центра:
Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота – воскресенье: выходной
FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы
Как оплатить заказ?
Для частных клиентов:
Платежными картами Visa и MasterCard
Вы можете оплатить свой заказ при помощи банковских карт Visa и MasterCard без комиссии.
Платежным сервисом Сбербанк Онлайн
Вы можете оплатить свой заказ при помощи платежного сервиса Сбербанк Онлайн.
Наличная оплата
Наличная форма оплаты возможна при получении / самовывозе заказа, если вы находитесь в г. Москва.
Наличная форма оплаты также возможна при самовывозе в г. Симферополь.
Как стать оптовым партнером?
Для того что бы подать заявку на получения оптовой стоимости продукции, необходимо направить Вашу карту партнера на email: info@aquadoctor.ru
Наличие юр. лица (ИП, ООО, и т.д.) для получения оптовой скидки – ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Как получить свой заказ?
Наша компания осуществляет доставку заказов по всей территории России при помощи компании-перевозчика «Деловые Линии».
Внимание!
Заказывая доставку товара при помощи курьерской службы (Деловые Линии) – при получении заказа необходимо проверить наличие всех товарных позиций, а так же их внешний вид.В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа – необходимо отказаться от его получения и оплаты за доставку, а также составить акт(претензию). После чего – обязательно сообщите нам о случившемся по телефону: +7 495 255 33 29.
Доставка товара в любой регион России
Благодаря доступности товаров на складах нашей компании и отлаженной работе логистики, мы гарантируем экспресс доставку заказов в любой регион России.
• Заказы на сумму от 5 000 руб. доставляются БЕСПЛАТНО до пунктов выдачи транспортной компании “Деловые Линии” в Вашем городе.
• Если сумма заказа менее 5 000 руб., стоимость доставки оплачивается Вами при получении, согласно тарифам перевозчика.
Курьерская доставка по Москве
Курьерская доставка по Москве осуществляется с понедельника по пятницу включительно, с 10:00 до 18:00.
• При заказе товаров на сумму от 5 000 руб., мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ по Москве в пределах МКАД
• Если сумма Вашего заказа менее 5 000 руб., стоимость доставки в пределах МКАД будет составлять 500 руб.
• Доставка за пределы МКАД (не более 10 км от МКАД), при заказе на сумму от 5 000 руб., мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ
• Доставка за пределы МКАД при заказе менее 5 000 руб. (не более 10 км от МКАД), стоимость доставки будет составлять 500 руб
• Доставка за пределы МКАД более 10 км от МКАД 400 руб. + 50 руб. за каждый километр от МКАД (не более 40 км от МКАД)