FAQ - часто задаваемые вопросы

Общая информация

Как заказать товар?

Заказать интересующий вас товар вы можете на сайте магазина aquadoctor.ru или по телефону +7 495 255 33 29.

Прием заказов по телефонам:

+7 495 255 33 29 – для розничных Клиентов

+7 495 255 27 26 – для оптовых Клиентов

График работы call-центра:

Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00

Суббота – воскресенье: выходной

FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Для частных клиентов:

Платежными картами Visa и MasterCard

Вы можете оплатить свой заказ при помощи банковских карт Visa и MasterCard без комиссии.

Платежным сервисом Сбербанк Онлайн

Вы можете оплатить свой заказ при помощи платежного сервиса Сбербанк Онлайн.

Наличная оплата

Наличная форма оплаты возможна при получении / самовывозе заказа, если вы находитесь в г. Москва.
Наличная форма оплаты также возможна при самовывозе в г. Симферополь.

Как стать оптовым партнером?

Для того что бы подать заявку на получения оптовой стоимости продукции, необходимо направить Вашу карту партнера на email: info@aquadoctor.ru

Наличие юр. лица (ИП, ООО, и т.д.)  для получения оптовой скидки – ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Как получить свой заказ?

При стоимости заказа свыше 5000 руб, доставка осуществляется БЕСПЛАТНО до пунктов выдачи транспортной компанией “Деловые Линии” в Вашем городе. Если стоимость заказа менее 5000 руб, услуга доставки товара рассчитывается по тарифам перевозчика.

Наша компания осуществляет доставку заказов по всей территории России при помощи компании-перевозчика «Деловые Линии».

Внимание!

Заказывая доставку товара при помощи курьерской службы (Деловые Линии) – при получении заказа необходимо проверить наличие всех товарных позиций, а так же их внешний вид.В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа – необходимо отказаться от его получения и оплаты за доставку, а также составить акт(претензию). После чего – обязательно сообщите нам о случившемся по телефону: +7 495 255 33 29.

Доставка товара в любой регион России

Благодаря доступности товаров на складах нашей компании и отлаженной работе логистики, мы гарантируем экспресс доставку заказов в любой регион России.

• Заказы на сумму от 5 000 руб. доставляются БЕСПЛАТНО до пунктов выдачи транспортной компании “Деловые Линии” в Вашем городе.
• Если сумма заказа менее 5 000 руб., стоимость доставки оплачивается Вами при получении, согласно тарифам перевозчика.

Курьерская доставка по Москве

Просим обратить внимание, что курьерская доставка осуществляется только до Вашего подъезда.

Курьерская доставка по Москве осуществляется с понедельника по пятницу включительно, с 10:00 до 18:00.

• При заказе товаров на сумму от 5 000 руб., мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ по Москве в пределах МКАД
• Если сумма Вашего заказа менее 5 000 руб., стоимость доставки в пределах МКАД будет составлять 500 руб.

• Доставка за пределы МКАД (не более 10 км от МКАД), при заказе на сумму от 5 000 руб., мы БЕСПЛАТНО доставим Ваш заказ
• Доставка за пределы МКАД при заказе менее 5 000 руб. (не более 10 км от МКАД), стоимость доставки будет составлять 500 руб

• Доставка за пределы МКАД более 10 км от МКАД 400 руб. + 50 руб. за каждый километр от МКАД (не более 40 км от МКАД)

Самовывоз заказов в Москве

Вы можете получить свой заказ в пункте выдачи по адресу: г. Москва, Очаковское ш. 34, б/ц WEST PARK.
Ув. Клиенты, просим обратить внимание: на б/ц действует пропускная система, пропуска следует заказывать заранее!